巴林特小組活動(dòng)自2018年8月開始，每個(gè)月開展一次，每次講述的是一到兩個(gè)案例，這些案例是發(fā)生在自己身上的，主要關(guān)于醫(yī)患關(guān)系溝通，可能是負(fù)性情緒，比如憤怒的、害怕的、無(wú)助的、委屈的、傷心的等等，通過我們的移情和反移情，讓報(bào)案人能夠逐步消除各種盲點(diǎn)，產(chǎn)生新的視覺，更好的了解患病之人，并且釋放了自己的情緒。

本次的案例發(fā)生在腫瘤病區(qū)，護(hù)士們和一個(gè)難以溝通的患者家屬之間的故事。在組長(zhǎng)毛美君的引導(dǎo)下，每位組員代入了不同的角色，充分發(fā)揮想象，不考慮對(duì)錯(cuò)，表達(dá)了角色中感受到的情緒、想法、需要、期待……多輪討論后，每個(gè)角色都變得立體、豐滿，似乎在一個(gè)360度無(wú)死角的透視儀里旋轉(zhuǎn)呈現(xiàn)。接著案主回到小組分享了自己的啟發(fā)和新的視覺，最后組長(zhǎng)作總結(jié)。俞新燕主任對(duì)本次活動(dòng)表示了肯定。 

活動(dòng)中，王敏麗護(hù)士長(zhǎng)深有感觸，人都是有感情的，彼此真心以待，都會(huì)有溫暖的回報(bào)。信任是護(hù)士與病人之間最好的橋梁。生活有陽(yáng)光也有黑暗，在繁忙的工作中，巴林特能讓我有片刻休憩，舒緩我內(nèi)心的彷徨，能以更陽(yáng)光的心態(tài)去面對(duì)生活及病人。

鮑仙琴護(hù)士長(zhǎng)表示參加巴林特小組，每次都感受頗多。這樣的一個(gè)小組，可以讓我們有機(jī)會(huì)把平時(shí)深藏在心底的困惑說出來，由大家分析、支招，有利于解決工作中的問題，有利于釋放我們的內(nèi)心壓力，防止職業(yè)倦怠！

腫瘤內(nèi)科護(hù)士朱輝輝談及這次的巴林特小組活動(dòng)，主要講述了一個(gè)普遍存在的護(hù)患關(guān)系惡化的事件，幾乎每個(gè)腫瘤科都發(fā)生過這樣的情況，通過這個(gè)事件的還原，設(shè)身處地的推演，大家出謀出策，提供了一系列的解決方案。參加這次活動(dòng)，不僅疏解了我們的心緒，而且還為我們解決了實(shí)際的問題。在以后的工作中，我們會(huì)遇到各種各樣的問題，我們應(yīng)該調(diào)整自己的心態(tài)，懂得如何去溝通，如何去處理，如何保護(hù)好自己。期待下一次巴林特之旅…… 

腫瘤內(nèi)科吳夢(mèng)瑤表示，第一次參加巴林特小組，感受頗多。通過巴林特小組活動(dòng)，我初識(shí)共情，學(xué)會(huì)站在患者和家屬的角度考慮問題；另一方面也感受到了團(tuán)隊(duì)的力量和溫暖，既能幫助自己更好的處理醫(yī)-護(hù)-患關(guān)系，又可以敞開心扉的說出自己的心聲。整個(gè)過程對(duì)事情本身沒有評(píng)論，也沒有建議，有的只是我們的感受、不同角色在整個(gè)事件中的感受。我們更要學(xué)以致用，運(yùn)用巴林特小組方法，有效處理工作中各種人際沖突，釋放醫(yī)護(hù)人員內(nèi)心負(fù)性情緒，緩解職業(yè)壓力，減少職業(yè)耗竭。同時(shí)我們也要站在患者角度去理解患者及家屬的情緒和行為，多多寬容和諒解，并取得他們的信任。讓我們一起構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系、醫(yī)護(hù)關(guān)系！讓我們一起快樂的工作、快樂的生活！我希望自己能多參加幾次這樣的小組活動(dòng)，讓自己和一起共事的伙伴們今后能從容應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件，愉快開心的工作。

靜配中心的蔡文瑤表示，在每次的事件中以每個(gè)人的自我性格為中心，體驗(yàn)著每個(gè)角色的思想觀念，因?yàn)闆]有評(píng)判，有的只有傾聽與訴說，尊重每個(gè)觀念，所以大家會(huì)暢所欲言，每次都感覺時(shí)間過的好快，結(jié)束時(shí)覺得不夠盡興。

在現(xiàn)在醫(yī)患關(guān)系緊張的當(dāng)下，作為醫(yī)務(wù)人員的我們，除了要有嫻熟的業(yè)務(wù)技能，還應(yīng)該學(xué)會(huì)多與患者交流和溝通，要學(xué)會(huì)角色的互換，學(xué)會(huì)更多的抗壓能力，學(xué)會(huì)釋放工作中的一切壓力，讓自己不斷強(qiáng)大。

巴林特小組是一個(gè)溫暖的大家庭。在這個(gè)大家庭里可以釋放你的情緒，緩解你的壓力；過程中沒有對(duì)錯(cuò)，過程中可以暢所欲言。當(dāng)你累了、哭了、委屈了……可以來大家庭里傾訴；高興了、快樂了……可以來分享；巴林特小組讓你感受到歸屬、關(guān)懷和尊重。（毛美君）